אירועים המתרחשים תחת כיפת השמיים או במקומות ללא תשתיות קבועות דורשים לוגיסטיקה מורכבת ומדויקת. אחד הרגעים המלחיצים ביותר עבור כל מפיק או בעל שמחה הוא הרגע שבו מתגלה בעיה טכנית באזור הנוחיות. מדובר בסיטואציה רגישה שעלולה להשפיע באופן ישיר על מצב הרוח של המוזמנים וגם של בעלי האירוע.
למה שירותים ניידים נסתמים?
הסיבה העיקרית להיווצרות של סתימה באותם שירותים ניידים באירוע היא השלכת פסולת שאינה מתפרקת אל תוך המערכת. בניגוד לצנרת ביתית רגילה, שירותים ניידים נסתמים מהר כי המערכות בשטח רגישות הרבה יותר למגבונים לחים, מוצרי היגיינה וניירות עבים מדי.
בחירה של פתרונות תברואה זמניים מחייבת בדיקה של קוטר הצינורות ועוצמת המשאבות. מערכת שאינה מותאמת לכמות האורחים המתוכננת תגיע לקיבולת המקסימלית שלה מהר מהצפוי.
מה עושים כשיש תקלה באמצע האירוע?
הדבר הראשון שיש לבצע כאשר הוא בידוד התא התקול. יש להחזיק איש צוות ייעודי שתפקידו לעבור בין התאים ולדווח על כל האטה בזרימה, על חשש של שירותים ניידים נסתמים ועל כל תקלה.
יש לבחון את תכנון התשתיות לאירוע ולראות אם ניתן להסיט את זרם האורחים לתאים חלופיים. אם מדובר על השכרת שירותים ניידים מודולריים ניתן להחליף את המכל התחתון במהירות ללא צורך בהפסקת הפעילות של כל המבנה. כמו כן יש לקחת בחשבון את הפעולות הבאות למניעה:
- גיבוי טכני: ודאו שיש לכם איש תחזוקה זמין עם ציוד פתיחת סתימות ידני.
- שילוט ברור: במקרה של תקלה של מקלחת ניידת הציבו שלט המכוון אל מתחם חלופי.
- זמינות מים: ודאו שמיכלי המים לשטיפת ידיים מלאים, שכן הם חלק בלתי נפרד משמירה על היגיינה.
- תיאום עם הספק: החזיקו מספר טלפון חירום של חברת השכרת ציוד לאירועים בחוץ למקרה שנדרשת שאיבה דחופה.
ניהול אירועים גדולים מצריך יכולת אלתור. כאשר שירותים ניידים נסתמים חשוב שיהיה ידע בסיסי או לכל היותר, ליווי מקצועי. אם הניסיון הראשוני לפתיחת הסתימה לא צלח, עדיף להשאיר את התא סגור ולהתמקד בשמירה על חוויית אורחים באירוע בשאר המתחמים הנקיים. גם כאשר מציבים שירותי נכים יש לוודא שהם ממוקמים בנקודה אסטרטגית המאפשרת גישה מהירה לרכב שאיבה במידת הצורך, מבלי שהוא יצטרך לעבור דרך קהל החוגגים.
במידה והחלטתם לשכור שירותים כימיים לאירועים, ודאו שהחברה מספקת חומרי פירוק חזקים במיוחד. אלו מסייעים במניעת ריחות רעים גם כאשר ישנו עומס חריג על המערכת. זכרו שמחיר שירותים ניידים הוגן יכלול בדרך כלל גם את החומרים המתכלים והביטוח הטכני.
מהן הפעולות המיידיות שיש לבצע בעת סתימה בשירותים ניידים?
כאשר מתרחשת סתימה במהלך אירוע, יש לפעול באופן מיידי ומסודר על מנת למנוע פגיעה בהיגיינה ובחוויית האורחים. בשלב הראשון, יש לבודד את התא התקול ולהוציאו משימוש באופן זמני, תוך הפניית האורחים למתחמים חלופיים.
ניהול נכון של הסיטואציה מחייב שמירה על רציפות תפעולית לצד טיפול ממוקד בתקלה, מבלי ליצור עומס מיותר או פאניקה בקרב המשתתפים.
כיצד יש לבודד את התא התקול?
בידוד התא מהווה פעולה קריטית למניעת החמרת התקלה ולהגנה על שאר המערכת.
- סימון ברור של התא כבלתי זמין לשימוש
- הצבת מחסום פיזי או חוצץ לשמירה על פרטיות
- הפניית האורחים למתחמים חלופיים באופן מסודר
כיצד מנהלים את זרימת האורחים בזמן התקלה?
שמירה על זרימה תקינה של משתמשים חשובה להמשך תפקוד האירוע.
- ניתוב האורחים לתאים זמינים
- שימוש בשילוט ברור להכוונה
- עדכון צוות האירוע על שינויי תנועה
האם יש לבצע טיפול מיידי או להמתין לאיש מקצוע?
ההחלטה תלויה במורכבות התקלה ובזמינות ציוד מתאים.
- במקרים פשוטים ניתן לנסות פתיחה באמצעות ציוד ידני
- במקרה של עומס או תקלה חוזרת, יש להזמין שירות מקצועי
- יש להימנע מניסיונות תיקון שעלולים להחמיר את הנזק
טעויות נפוצות בהתמודדות עם תקלות
הטעות הנפוצה ביותר היא התעלמות מהסימנים המוקדמים. אם המים יורדים לאט באותם שירותים ניידים זה תמרור אזהרה. שירותים ניידים נסתמים מהר ולכן אל תחכו שהתא יוצף לחלוטין. תחזוקה באירועים המוניים דורשת גישה לטיפול בתקלות מבעוד מועד ולא רק תגובה למשברים. טעות נוספת היא שימוש בכימיקלים חריפים מדי בניסיון לפתוח סתימה של מקלחת ניידת מה שעלול להרוס את הגומיות והאטמים של המערכת. עדיף להשתמש בלחץ מים מבוקר או בכלים מכניים פשוטים.
בגלל הלחץ לספק שירותים זמינים, מנסים לתקן את התקלה בזמן שהאורחים נמצאים מסביב. זה פוגע בפרטיות ובאסתטיקה. תמיד יש ליצור חוצץ חזותי בזמן הטיפול הטכני כדי לשמור על רמת האירוע. אנשים רבים שוכחים לבדוק את עלות השירות לאחר שעות הפעילות. מחיר שירותים ניידים עשוי להשתנות אם נדרשת הגעה של טכנאי בשעה שתיים בלילה ולכן כדאי לסגור את הפרטים הללו מראש בחוזה ההתקשרות כדי למנוע הפתעות כספיות בסוף הערב.
